《淘宝开店做金冠》(孔祥亮)【简介_书评_在线阅读】

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纸张：胶版纸
包装：平装-胶订
是否套装：否
国际标准书号ISBN：9787302508953
丛书名：入门与进阶
所属分类：图书>计算机/网络>网络与数据通信>电子商务电子政务

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内容简介

《淘宝开店做金冠》是《入门与进阶》系列丛书之一。全书以通俗易懂的语言、翔实生动的实例，全面介绍在淘宝开店如何快速成为金冠卖家的相关知识。《淘宝开店做金冠》共分12章，涵盖的内容有：淘宝开店须知事项，轻松申请网店资格，寻找好货源的秘诀，轻松发布店铺宝贝，美化描述宝贝细节，精装修淘宝店铺，推广和营销淘宝店铺，沟通买家促成交易，完善客户售前售后服务，运营网店的其他工具，做好商品的包装和物流，塑造店铺品牌形象。《淘宝开店做金冠》内容丰富，图文并茂。全书双栏紧排，全彩印刷，附赠的光盘中包含书中实例素材文件、18小时与图书内容同步的视频教学录像和3～5套与《淘宝开店做金冠》内容相关的多媒体教学视频，方便读者扩展学习。此外，光盘中附赠的“云视频教学平台”能够让读者轻松访问上百GB容量的免费教学视频学习资源库。《淘宝开店做金冠》具有很强的实用性和可操作性，是面向广大电脑初中级用户、家庭电脑用户以及不同年龄阶段电脑爱好者的*参考书。

目　　录

第1章　淘宝开店须知事项

1.1　开店前的准备 2
1.1.1　了解淘宝网和网店 2
1.1.2　开网店的优势 2
1.1.3　网店的经营模式 3
1.1.4　哪些人适合开网店 3
1.2　软硬件的准备 4
1.2.1　做好心理准备 4
1.2.2　准备必要硬件 5
1.2.3　准备必要软件 7
1.3　深入调研做好定位 9
1.3.1　经营项目类型的定位 9
1.3.2　店铺经营特色的定位 9

第1章　淘宝开店须知事项 1.1　开店前的准备    2 1.1.1　了解淘宝网和网店    2 1.1.2　开网店的优势    2 1.1.3　网店的经营模式    3 1.1.4　哪些人适合开网店    3 1.2　软硬件的准备    4 1.2.1　做好心理准备    4 1.2.2　准备必要硬件    5 1.2.3　准备必要软件    7 1.3　深入调研做好定位    9 1.3.1　经营项目类型的定位    9 1.3.2　店铺经营特色的定位    9 1.3.3　面对客户的定位    10 1.3.4　参考借鉴优秀网店    12 1.4　熟悉淘宝的各类规则    13 1.4.1　商品发布管理规则    13 1.4.2　信用评价规则    14 1.4.3　淘宝投诉规则    14 1.5　进阶实战    14 1.6　疑点解答    16 第2章　轻松申请网店资格 2.1　注册电子邮箱和淘宝会员    18 2.1.1　注册电子邮箱    18 2.1.2　注册淘宝会员    19 2.2　管理淘宝账户信息    20 2.2.1　编辑个人信息    20 2.2.2　设置密码保护    22 2.3　开通支付宝    22 2.3.1　支付宝账户的作用    22 2.3.2　注册并激活支付宝账户    23 2.3.3　进行支付宝实名认证    24 2.3.4　申请支付宝数字证书    26 2.4　申请网银并为支付宝充值    27 2.4.1　申请网上银行    27 2.4.2　为支付宝充值    28 2.5　拥有自己的网店    29 2.5.1　给店铺起名    29 2.5.2　申请自己的店铺    30 2.5.3　免费升级智能版旺铺    32 2.6　进阶实战    33 2.7　疑点解答    34 第3章　寻找好货源的秘诀 3.1　选择合适的商品    36 3.1.1　进货的定位    36 3.1.2　进货的要点    37 3.1.3　进货的禁忌    38 3.1.4　初次进货数量    39 3.2　寻找进货渠道    40 3.2.1　从批发市场进货    40 3.2.2　寻找厂家进货    43 3.2.3　寻找代理商进货    44 3.2.4　寻找外贸尾单货源    44 3.2.5　寻找有民族特色的货源    46 3.2.6　寻找有地域特色的货源    47 3.2.7　自创虚拟货源    47 3.3　通过网络寻找货源    47 3.3.1　网上进货的优势    48 3.3.2　使用百度搜索货源    48 3.3.3　在行业批发网站找货源    49 3.3.4　在阿里巴巴寻找货源    49 3.4　加入淘宝供销平台    51 3.4.1　淘宝代销的优缺点    51 3.4.2　选择合适的供应商    52 3.5　网上进货须知    53 3.5.1　网上进货防骗常识    53 3.5.2　网上进货交易技巧    54 3.6　进阶实战    54 3.7　疑点解答    56  第4章　轻松发布店铺宝贝 4.1　设置宝贝分类    58 4.1.1　添加父分类    58 4.1.2　添加子分类    58 4.1.3　管理宝贝分类    59 4.2　设置运费模板    59 4.2.1　按件数设置运费模板    59 4.2.2　按重量设置运费模板    61 4.2.3　管理运费模板    61 4.3　管理图片空间    62 4.3.1　上传宝贝图片    62 4.3.2　编辑宝贝图片    63 4.3.3　分类文件夹    64 4.4　发布宝贝    66 4.4.1　发布宝贝的方式    66 4.4.2　发布一口价宝贝    66 4.4.3　发布闲置宝贝    67 4.5　发布宝贝的技巧    68 4.5.1　合理安排上架时间    68 4.5.2　宝贝定价的方法    69 4.5.3　宝贝定价的技巧    70 4.6　使用千牛卖家版    72 4.6.1　安装和登录千牛电脑版    72 4.6.2　使用橱窗推荐功能    73 4.6.3　编辑发布后的宝贝    73 4.7　进阶实战    75 4.8　疑点解答    76 第5章　美化描述宝贝细节 5.1　宝贝描述的原则    78 5.1.1　流畅的文字描述    78 5.1.2　正确清晰的整体结构    78 5.2　优化宝贝标题    79 5.2.1　宝贝标题的组合方式    79 5.2.2　宝贝标题的使用禁忌    79 5.2.3　宝贝标题的吸引力    80 5.2.4　选择关键字的技巧    80 5.3　优化宝贝描述    82 5.3.1　宝贝描述的注意事项    82 5.3.2　写好售后服务内容    83 5.3.3　展示权威证书    83 5.3.4　上传买家真实评价    83 5.3.5　展示店铺成交量    83 5.4　优化宝贝图片    84 5.4.1　空间顺序的多图展示    84 5.4.2　产品使用的多图展示    85 5.4.3　产品细节的多图展示    85 5.4.4　让宝贝图片生动鲜活    86 5.5　各类宝贝的拍摄技巧    87 5.5.1　服装类宝贝的拍摄技巧    87 5.5.2　鞋类宝贝的拍摄技巧    88 5.5.3　食品类宝贝的拍摄技巧    89 5.5.4　箱包类宝贝的拍摄技巧    90 5.5.5　饰品类宝贝的拍摄技巧    90 5.5.6　数码类宝贝的拍摄技巧    91 5.5.7　使用合适的相机    92 5.5.8　使用合适的背景    93 5.5.9　使用合适的光线    94 5.6　自制小教程    95 5.6.1　食品类小教程    95 5.6.2　服饰类小教程    95 5.6.3　化妆品类小教程    96 5.6.4　特殊商品类小教程    96 5.7　进阶实战    97 5.8　疑点解答    98 第6章　精装修淘宝店铺 6.1　店铺装修常识    100 6.1.1　店铺装修前的准备    100 6.1.2　确定店铺装修风格    100 6.1.3　店铺装修的注意事项    101 6.1.4　不同类型店铺装修参考    101 6.2　设置店铺店招    105 6.2.1　使用图片店招    105 6.2.2　自定义店招    106 6.3　设置自定义内容模块    107 6.3.1　添加自定义模块    107 6.3.2　添加模块内容    108 6.3.3　为图片添加收藏链接    109 6.4　布局模块管理    110 6.4.1　设置推荐宝贝    110 6.4.2　使用图片轮播    111 6.4.3　添加搜索功能    112 6.4.4　添加默认分类    113 6.4.5　添加客服中心    113 6.4.6　删除不需要的模块    114 6.5　宝贝详情页添加模块    114 6.5.1　添加宝贝推荐模块    114 6.5.2　添加自定义内容区    115 6.6　使用店铺装修模板    116 6.6.1　进入装修市场    117 6.6.2　试用和购买模板    117 6.6.3　备份和还原模板    118 6.7　进阶实战    119 6.7.1　添加宝贝详情页模板    119 6.7.2　应用宝贝详情页模板    120 6.8　疑点解答    122 第7章　推广和营销淘宝店铺 7.1　店铺推广策略    124 7.1.1　寻找潜在顾客    124 7.1.2　准确定位店铺    125 7.2　人气宝贝带来流量    127 7.2.1　人气宝贝的选择    127 7.2.2　人气宝贝的推广    128 7.2.3　人气宝贝的维护    129 7.3　制定风格化差异    129 7.3.1　商品命名的风格    129 7.3.2　店铺命名的风格    130 7.3.3　写好店铺广告    131 7.3.4　店铺介绍的描述    131 7.4　利用淘宝直通车    132 7.4.1　认识淘宝直通车    132 7.4.2　开通淘宝直通车    133 7.4.3　制定直通车战略    134 7.5　使用淘宝客    135 7.5.1　认识淘宝客    135 7.5.2　加入淘宝客    135 7.6　利用特色的友情链接    137 7.6.1　选择合适的友情链接    137 7.6.2　添加友情链接    137 7.6.3　管理友情链接    138 7.7　在淘宝社区宣传    139 7.7.1　淘宝社区的优势    139 7.7.2　进入淘宝论坛    139 7.7.3　常见主题帖类型    140 7.7.4　在淘宝社区发帖    141 7.7.5　社区成名技巧    142 7.8　使用促销小工具    143 7.8.1　使用【欢乐逛】    143 7.8.2　使用【搭配宝】    144 7.8.3　使用【钻石展位】    145 7.8.4　积极参加网内活动    147 7.8.5　小成本广告投放    148 7.9　进阶实战    148 7.10　疑点解答    150 第8章　沟通买家促成交易 8.1　如何促使交易成功    152 8.1.1　塑造专业店铺形象    152 8.1.2　建立客户信赖感    152 8.1.3　了解客户的潜在需求    154 8.1.4　塑造商品价值    155 8.1.5　解除顾客的疑虑    156 8.1.6　推动商品成功交易    157 8.2　交流中的“三不”与“两保持”    157 8.2.1　“三不”原则    158 8.2.2　保持话题的延续性    158 8.2.3　保持销售的关联性    159 8.3　网店客服的能力    159 8.3.1　熟悉买家的询价方式    159 8.3.2　交流的注意事项    160 8.3.3　买家还价的应对方法    160 8.3.4　回复阿里旺旺消息    161 8.3.5　回复买家的站内信    161 8.4　不同买家的对应策略    162 8.4.1　接待新手买家    162 8.4.2　留住老买家    164 8.4.3　自动回复留住即时买家    164 8.4.4　应对各类特殊买家    165 8.4.5　建立买家档案    166 8.5　注重网店的服务体验    167 8.5.1　回应及时迅速    167 8.5.2　交流礼貌亲切    168 8.5.3　服务专业可信    168 8.5.4　销售积极主动    168 8.5.5　沟通灵活贴心    168 8.6　进阶实战    169 8.7　疑点解答    170 第9章　完善客户售前售后服务 9.1　售前服务的策略    172 9.1.1　导购服务体现网店素质    172 9.1.2　沟通中提升网店亲和力    173 9.1.3　与买家沟通的技巧    174 9.1.4　通过电话交流    177 9.1.5　导购技巧和注意事项    178 9.1.6　协助顾客进行交易    178 9.1.7　导购中对顾客真诚赞美    179 9.2　宝贝出售细则    180 9.2.1　修改宝贝价格    180 9.2.2　遵守商品物流准则    181 9.2.3　仔细检查商品    181 9.2.4　上门送货的注意事项    182 9.3　及时网上发货和评价买家    182 9.3.1　及时网上发货    182 9.3.2　及时给买家评价    183 9.3.3　查看买家给自己的评价    184 9.4　收到中、差评的解决方法    184 9.4.1　造成中、差评的原因    184 9.4.2　妥善处理中、差评    185 9.4.3　保持100%好评的感悟    185 9.4.4　如何修改中、差评    186 9.5　做好售后服务    187 9.5.1　注重售后服务的细节    187 9.5.2　解决退换货问题    188 9.5.3　解决顾客投诉    188 9.5.4　注重买家口碑    189 9.5.5　维护客户关系    189 9.6　加入消费者保障服务    189 9.6.1　加入消保的理由    190 9.6.2　申请加入消保    190 9.6.3　保证金缴纳标准    190 9.6.4　退出消保服务    192 9.7　进阶实战    192 9.8　疑点解答    194 第10章　运营网店的其他工具 10.1　使用淘宝助理    196 10.1.1　下载并安装淘宝助理    196 10.1.2　上传宝贝    197 10.1.3　导出为CSV文件    199 10.1.4　导入数据包并上传    199 10.1.5　将宝贝保存为模板    200 10.1.6　批量修改宝贝信息    201 10.2　使用生意参谋    201 10.2.1　生意参谋简介    201 10.2.2　生意参谋的应用    202 10.3　使用ACDSee批量处理图片    203 10.3.1　浏览宝贝图片    203 10.3.2　批量重命名图片    204 10.3.3　批量转换文件格式    205 10.4　使用Photoshop处理图片    206 10.4.1　处理图片的基本操作    206 10.4.2　裁剪与裁切图像    209 10.4.3　移动图像    210 10.4.4　变换图像    211 10.4.5　调整曝光不足的照片    212 10.4.6　使用滤镜去除斑点    214 10.4.7　调整图片色阶    215 10.5　进阶练习    217 10.6　疑点解答    218 第11章　做好商品的包装和物流 11.1　商品的包装    220 11.1.1　选择商品包装材料    220 11.1.2　商品包装保护技术    223 11.1.3　特殊商品包装技巧    225 11.2　淘宝的主要发货方式    226 11.2.1　平邮发货    226 11.2.2　快递发货    227 11.2.3　EMS发货    229 11.2.4　选择优秀的快递公司    231 11.3　控制物流成本    233 11.3.1　节省包装费用的技巧    233 11.3.2　节省快递公司费用    234 11.3.3　使用网站推荐的物流    235 11.3.4　使用快运或铁路托运    235 11.4　快递服务查询    236 11.4.1　快递网点查询    236 11.4.2　快递跟踪查询    236 11.4.3　淘宝在线下单    237 11.5　物流中的常见问题    238 11.5.1　使用物流注意事项    238 11.5.2　解决常见的物流问题    239 11.6　进阶实战    240 11.7　疑点解答    242 第12章　塑造店铺品牌形象 12.1　网店品牌的概念与意识    244 12.1.1　品牌的概念    244 12.1.2　品牌的意识    244 12.1.3　品牌的塑造    246 12.2　网店品牌的分类    246 12.2.1　商品品牌    246 12.2.2　店铺品牌    247 12.2.3　个人品牌    247 12.3　品牌的定位与命名    248 12.3.1　明确品牌的定位    248 12.3.2　品牌命名的原则    248 12.3.3　品牌命名的要素    249 12.3.4　品牌命名的程序    249 12.3.5　品牌命名的策略    250 12.3.6　品牌命名的技巧    251 12.4　设计品牌形象    253 12.4.1　设计商标    253 12.4.2　商标的注册程序    253 12.4.3　构建品牌文化    254 12.5　品牌的营销与推广    254 12.5.1　人脉的力量    254 12.5.2　适当利用名人    255 12.5.3　时刻不忘宣传    255 12.5.4　多参加论坛社区活动    255 12.6　网店的创新与发展    256 12.6.1　坚持正版路线    256 12.6.2　坚持创新路线    257 12.6.3　强调服务品牌    257 12.6.4　自动销售与智能客服    257 12.6.5　扩大影响力    257 12.6.6　走出网店平台    258 12.6.7　品牌的不断发展    258 12.7　进阶实战    259 12.8　疑点解答    260

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前　　言

熟练操作电脑已经成为当今社会不同年龄层次的人群必须掌握的一门技能。为使读者在短时间内轻松掌握电脑各方面应用的基本知识，并快速解决生活和工作中遇到的各种问题，清华大学出版社组织了一批教学精英和业内专家特别为电脑学习用户量身定制了这套《入门与进阶》系列丛书。

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双栏紧排，全彩印刷，图书内容量多实用本丛书采用双栏紧排的格式，使图文排版紧凑实用。从而在有限的篇幅内为读者奉献更多的电脑知识和实战案例，让读者的学习效率达到事半功倍的效果。
结构合理，内容精炼，案例技巧轻松掌握本丛书紧密结合自学的特点，由浅入深地安排章节内容，让读者能够一学就会、即学即用。书中的范例通过添加大量的“知识点滴”和“进阶技巧”的注释方式突出重要知识点，使读者轻松领悟每一个范例的精髓所在。

熟练操作电脑已经成为当今社会不同年龄层次的人群必须掌握的一门技能。为使读者在短时间内轻松掌握电脑各方面应用的基本知识，并快速解决生活和工作中遇到的各种问题，清华大学出版社组织了一批教学精英和业内专家特别为电脑学习用户量身定制了这套《入门与进阶》系列丛书。 丛书、光盘和网络服务 双栏紧排，全彩印刷，图书内容量多实用  本丛书采用双栏紧排的格式，使图文排版紧凑实用。从而在有限的篇幅内为读者奉献更多的电脑知识和实战案例，让读者的学习效率达到事半功倍的效果。  结构合理，内容精炼，案例技巧轻松掌握  本丛书紧密结合自学的特点，由浅入深地安排章节内容，让读者能够一学就会、即学即用。书中的范例通过添加大量的“知识点滴”和“进阶技巧”的注释方式突出重要知识点，使读者轻松领悟每一个范例的精髓所在。  书盘结合，互动教学，操作起来十分方便  丛书附赠一张精心开发的多媒体教学光盘，其中包含18小时左右与图书内容同步的视频教学录像。光盘采用真实详细的操作演示方式，紧密结合书中的内容对各个知识点进行深入讲解。光盘界面注重人性化设计，读者只需要单击相应的按钮，即可方便地进入相关程序或执行相关操作。 《淘宝开店做金冠》内容介绍 《淘宝开店做金冠》是这套丛书中的一本，该书从读者的学习兴趣和实际需求出发，合理安排知识结构，图文并茂，由浅入深、循序渐进地讲解在淘宝开店如何快速成为金冠卖家的相关知识。全书共分为12章，主要内容如下。 第1章：介绍在淘宝开店须知事项。 第2章：介绍申请网店资格的方法和技巧。 第3章：介绍寻找好货源的方法和技巧。 第4章：介绍发布店铺宝贝的方法和技巧。 第5章：介绍美化描述宝贝细节的方法和技巧。 第6章：介绍精装修淘宝店铺的方法和技巧。 第7章：介绍推广和营销淘宝店铺的方法。 第8章：介绍沟通买家促成交易的方法和技巧。 第9章：介绍完善客户售前售后服务的方法和技巧。 第10章：介绍运营网店的其他工具的使用方法。 第11章：介绍做好商品的包装和物流的方法和技巧。 第12章：介绍塑造店铺品牌形象的方法。 除封面署名的作者外，参与《淘宝开店做金冠》编写的人员还有陈笑、杜思明、高娟妮、熊晓磊、曹汉鸣、何美英、陈宏波、潘洪荣、王燕、谢李君、李珍珍、王华健、柳松洋、陈彬、刘芸、高维杰、张素英、洪妍、方峻、邱培强、顾永湘、王璐、管兆昶、颜灵佳、曹晓松等。由于作者水平所限，《淘宝开店做金冠》难免有不足之处，欢迎广大读者批评指正。我们的邮箱是huchenhao@263.net，电话是010-62796045。 后感谢您对本丛书的支持和信任，我们将再接再厉，继续为读者奉献更多更好的优秀图书，并祝愿您早日成为电脑应用高手！ 《入门与进阶》丛书编委会 2018年6月

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短评（103）

好评率100%

买家还没有留下对我的印象，陪我一起等一下嘛~

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精彩评论

10分

书挺好的，有光盘，快递很给力

2019-05-18 11:53:44 已购

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